Home »
Đăng bởi 1991 Land lúc Thứ Hai, 23 tháng 9, 2019 ,

Ngày 22/9, chị T.H. ở Thủ đô cho biết, chị dùng thẻ Amex của Nhà băng Vietcombank, cách đây khoảng 1 năm, bỗng dưng chị thu được tin nhắn báo trừ tài khoản tìm hàng trong khoảng châu Âu (khi mà thẻ vẫn nằm trong túi và chị thì vẫn ở vietnam).

Chị hoảng hốt gọi hotline 24/7 của Vietcombank thì chỉ thấy nhạc chờ rồi có công bố “phần lớn các tuyến phố dây đều bận”. Tới khi chị liên hệ được với phòng ban chăm nom khách để khoá thẻ thì đã bị hacker lấy mất gần 3 triệu tiền việt trong account.

Chị H. cho nhân thức thêm, sau khi khóa thẻ, chị đã tới Trọng điểm thẻ để đóng trương mục, cắt bỏ thẻ và đề xuất nhà băng khoanh vùng các khoản chi mà hacker đã lấy cắp trước đây, viên chức phòng thẻ khẳng định, không trừ vào account của chị những khoản nêu trên.

Lại thêm vụ mất tiền trong thẻ ATM của Ngân hàng Vietcombank - Ảnh 1.

Account bị trừ 400.000 đồng mà không rõ nguyên nhân của chị T.H.

Bẵng đi một số bốn tuần, chị H. lại thấy gửi sao kê trừ tiền và account bị trừ tiền (chị H. sử dụng phục vụ trả tiền tự động hàng tháng). Sau khi tố cáo và thương thảo rộng rãi lần, ngân hàng đã trả lại cho chị khoản tiền hơn 1.400.000 đồng.

Bốn tuần tiếp theo, trong sao kê gửi email của chị lại có danh mục trừ đi 400.000 chi tiêu. Sau 3 ngày “rình, phục”, chị mới liên lạc được với viên chức trục đường dây hot. Sau khi giới thiệu điều trong khoảng đầu, chị được nhân viên cam đoan rằng: “dù rằng có tin dặn dò sao kê vậy thôi nhưng chị lặng tâm là account của chị không hề trả bất kỳ khoản chi tiêu nào nữa”.

Đến ngày 22/9, sự việc này lại được lặp lại, tài khoản ATM của chị lại bị tự động thanh toán 400.000 đồng. Chị H. đã gọi ngay vào con đường hotline của ngân hàng nhưng không liên lạc được.

Chia sẻ trên trang facebook cá nhân, chị H. giận dữ: “Bảo mật kém, account của đối tượng mua hàng bị hack, cam đoan đối tượng mua hàng chẳng hề thanh toán, cứ đến ngày cuối tuần, con đường dây hot line lại bị “treo”. Tiền bị mất một cách thức vô cớ, không rõ nguyên nhân và cũng không có lời giải nghĩa một phương pháp thỏa đáng”.

Sau sự việc này, chị H. cho biết, sẽ cắt, dừng sử dụng mọi phục vụ của nhà băng Vietcombank.

Trước đây, Vietcombank cũng đã rộng rãi lần "dính" lùm xùm khách hàng tố tiền trong thẻ bỗng dưng bặt tăm vô cớ. Mặc dù phía ngân hàng Vietcombank đã lên phương thức tra soát để bảo đảm lợi quyền một phương pháp tốt nhất cho đối tượng mua hàng, thế nhưng những sự việc đáng nuối tiếc vẫn cứ xảy ra, gây phản ứng cho đối tượng mua hàng sử dụng phục vụ./.

Theo Phổ biến Thủy

VOV


Xem thêm: mua nha

Tags:

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢNG GIÁ

Bản quyền thuộc về Ivan Nguyen, Căn Hộ Luxriverview Quận 7